Betalingsbeleid

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de volgende twee belangrijkste betaalmethoden:

PayPal: Selmaya gebruikt voornamelijk PayPal voor veilige betalingen. We accepteren MasterCard, VISA, American Express en Discover via PayPal.

Veilige creditcardbetalingen: We accepteren mogelijk ook creditcardbetalingen met Visa, Mastercard, American Express en Discover.

In welke valuta wordt mijn factuur verwerkt?

Al onze transacties worden verwerkt in EUR. Als uw creditcard of betaalpas een andere valuta gebruikt, zal uw bank de relevante wisselkoers toepassen voor de door u gekozen valuta, afhankelijk van de website die u bezoekt.

Bieden jullie de mogelijkheid tot betaling in 3 of 4 termijnen?

We accepteren betaling in 3 termijnen.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen/aanpassen?

Als u na ontvangst van de orderbevestigingsmail een fout in uw bestelling opmerkt, neem dan contact met ons op via het ondersteuningscentrum.

Houd er rekening mee dat we uw bestelling kunnen wijzigen voordat deze wordt verzonden.

Nadat uw pakket is verzonden, kunnen we niets meer wijzigen.

Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen? Als u geen bevestigingsmail voor uw bestelling heeft ontvangen, heeft u mogelijk uw e-mailadres onjuist ingevoerd tijdens het afrekenen, of de e-mail is in uw spammap terechtgekomen. U kunt inloggen op uw account om uw bestellingen te bekijken. Voor meer informatie over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen.